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Contatto: info@jocca.es
N. I. F. B-99167165
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Il contratto formalizzato tra il cliente e Jocca il suo scopo è la vendita di prodotti e piccoli elettrodomestici.
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L'acquisto minimo richiesto per terminare l'ordine è di € 10 senza IVA, il trasporto non incluso.
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La consegna degli ordini lo esegue Jocca, con i propri mezzi, o attraverso un'agenzia di trasporto designata dalla società.
L'ordine viene consegnato al domicilio designato dall'acquirente, quindi Jocca non si assume alcuna responsabilità quando la consegna non può essere effettuata a causa dell'assenza del destinatario.
I tempi di consegna della merce acquisita dal cliente variano tra 1 e 7 giorni, a seconda dell'oggetto acquisito, un luogo di consegna e portatore. Puoi essere superato per ragioni importanti, mai superiore a 30 giorni. Inoltre, se l'ordine era a conoscenza dell'acquisto di diversi articoli con diverse disponibilità, la spedizione sarà fatta una volta tutti disponibili.
- Prodotto danneggiato
Se la merce viene ricevuta con imballaggi danneggiati, dovrebbe essere indicato nella stanza del corriere. Una volta che il reclamo, QualIMail, è stato fatto, S.L. ci vuole addebitare la raccolta del prodotto difettoso, procedendo all'invio di un altro in perfette condizioni senza alcun costo aggiuntivo per il client, una volta ricevuto l'articolo danneggiato.
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Pertanto, una garanzia legale di 3 anni per nuovi prodotti, 1 anno in caso di prodotti ricondizionati, finché è indicato nella scheda Prodotto. Il consumatore e l'utente devono informare il venditore della mancanza di conformità entro due mesi da quando ne era a conoscenza. Contatterà il servizio clienti, lasciando il prodotto pronto per essere raccolto dal corriere (quando Jocca dell'ordine), imballandolo in modo che arrivi in perfette condizioni ed etichettatura gratuitamente.
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10.- Responsabilità dei produttori e dei distributori in termini di gestione dei rifiuti di apparecchi elettrici ed elettronici
Secondo la direttiva 2012/19 / UE, RD 110/2015 e altri regolamenti di applicazione sul campo, i prodotti accompagnati dalla simbologia di cui al di sotto esposta (apparecchiature elettriche ed elettroniche) non possono essere scartate nei contenitori per i rifiuti domestici o in qualsiasi altro che non lo è Specificamente destinato a questo, né in strada pubblica.
Di conseguenza, Qualimail, S.L. si impegna a rendere la raccolta di questo tipo di prodotto che il cliente scorrerà gratis a casa dell'utente, a condizione che il prodotto che abbia acquisito sia di caratteristiche simili a cui vuole consegnare.
L'utente deve imballare il THEEE in modo sicuro per il trasporto, utilizzando un pacchetto stabile che impedisce il movimento degli elementi interni e, se necessario, riempire il pacco con elementi aggiuntivi (ad esempio i giornali). Allo stesso modo, deve essere assicurato che l'ENEE sia separato dalle batterie e dagli accumulatori rimovibili e dai loro corrispondenti dati personali.
Le disposizioni di questa sezione sono fatte fatti salvi il diritto che assiste all'utente di depositare liberamente e senza costi il RAEE ai punti di raccolta specificamente stabiliti dalle entità locali e dai produttori di AEE in conformità con le disposizioni dei regolamenti vigenti.
11. Prodotti ricondizionati
I prodotti venduti come rinnovato sul web jocca.es sono oggetti restituiti da altri clienti, che sono stati rivisti, puliti e riutilizzati in vendita, garantendo il loro corretto funzionamento. Questi prodotti possono presentare lievi segni di utilizzo o piccoli difetti estetici che non influiscono sulla loro operabilità.
Garanzia: I prodotti ricondizionati hanno una garanzia legale di 1 anno, secondo ciò che è stabilito nel Decreto legislativo reale 1/2007, del 16 novembre. Questa garanzia copre i difetti di produzione e funzionamento non derivati da un uso improprio.
Ritorni: Il cliente può esercitare il suo diritto di recesso sui prodotti ricondizionati entro un periodo di 14 giorni di calendario dalla reception, senza giustificazione e in conformità con le condizioni stabilite nella nostra politica di rendimento.
Tutte le informazioni sullo stato del prodotto, la garanzia e le condizioni specifiche saranno disponibili in modo chiaro e visibile nella scheda Prodotto prima di completare l'acquisto.