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Porte-portail: Qualimail, , S.L.
Adresse: C / TARRACA 12 50197 ZARAGOZA
Téléphone: 976472047
Contact: info@jocca.es
N. I. F. B-99167165
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Conditions contractantes
Ce site Web propose des services de vente, qui seront soumis aux conditions contractuelles suivantes:
1.- Droit applicable et forum:
Ces conditions contractantes sont régies par la loi espagnole. Les parties soumettent, lors de leur élection, pour la résolution des conflits et avec la renonciation à toute autre juridiction, tribunaux et tribunaux de l'adresse de l'utilisateur.
De la même manière, en vertu des dispositions du règlement (UE) 524/2013, application dans l'ensemble de l'Union européenne, Qualimail, S.L. il met à la disposition des utilisateurs du site Web le lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Grâce à ce lien, les utilisateurs ou les clients pourront accéder à la plate-forme européenne de résolution de conflit en ligne (ODR). Si l'utilisateur a eu un problème avec un achat, il sera en mesure de faire appel à ce support pour présenter toute réclamation par rapport à une telle achat ou à une telle fourniture de services, ainsi que d'opter pour la solution extrajudiciaire du conflit soulevé.
2.- Capacité à contracter:
Acquérir les services et produits offerts parhttps://www.jocca.es/fr/, l'utilisateur doit avoir la capacité d'embauche, requise par sa loi nationale.
Selon le règlement (UE) 2018/302 sur les mesures visant à prévenir le blocage géographique injustifié et d'autres formes de discrimination fondées sur la nationalité, la résidence ou le lieu de création, sont permis de contracter tous les citoyens de l'Union européenne, d'accord avec le client qui est en dehors des espagnols territoire, conditions particulières de livraison et de paiement des produits.
3.- Description des produits et services:
Le contrat formalisé entre le client et Jocca son but est la vente de produits et petit appareil.
4.- Prix:
Le prix des produits qui apparaît dans notre magasin virtuel est recommandé pour la vente en ligne avec I.V.A. inclus.
Si le paiement n'a pas été effectué dans les 7 jours suivant la commande, il sera annulé, à l'exception des prix d'offre, dont la période de paiement sera étendue à la période de l'offre.
L'achat minimum requis pour mettre fin à la commande est de 10 € sans TVA, le transport non inclus.
5.- Lieu et délai de livraison:
La livraison des commandes l'exécute Jocca, par vos propres moyens, ou par l'intermédiaire d'une agence de transport désignée par la société.
L'ordre est livré au domicile désigné par l'acheteur, donc Jocca il n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison ne peut pas être faite à cause de l'absence du destinataire.
Le délai de livraison des marchandises acquis par le client varie entre 1 et 7 jours, en fonction de l'article acquis, un lieu de livraison et de transporteur. Vous pouvez être dépassé pour des raisons majeures, sans jamais dépasser 30 jours. En outre, si la commande était au courant de l'achat de plusieurs éléments avec différentes disponibilités, l'envoi sera effectué une fois que tous sont disponibles.
- Produit endommagé
Si la marchandise est reçue avec des emballages endommagés, il devrait être indiqué dans la salle du transporteur. Une fois la réclamation, qualimile, a été faite, S.L. il prend en charge la collecte du produit défectueux, procédant à l'envoi d'un autre en parfait état sans aucun coût supplémentaire pour le client, une fois que l'article endommagé est reçu.
6.- Frais d'expédition:
Les frais d'expédition dépendront de la zone de livraison choisie par le client et le prix total du produit. Ainsi, dans les envois de plus de 30 euros, l'expédition est gratuite. Pour le reste des produits, le coût sera toujours de 4,80 dans la péninsule de l'Espagne, de 6,80 € à Portugal Peninsula et 8,95 € en France
Qualimail, S.L.Réserve le droit d'offrir certains produits sans frais d'expédition en tant que promotion, sans celles-ci délimitées par catégorie, prix ou temps.
7.- Systèmes de paiement:
Le paiement des produits achetés via notre site Web peut être effectué par:
- carte de crédit ou de débit (VISA, MasterCard, 4B, MasterPass);
- Transfert bancaire, n ° du compte
° Banco la Caixa: ES74 2100 8627 9502 0003 0812
- ContrareMbolse, avec un supplément de 2,50 €.
8.- Droit de retrait:
Selon la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, Jocca acceptera les retours des produits dans les 30 premiers jours de calendrier, à compter de la date de réception de la marchandise par le client, remplissant le Forme d'exercice du droit de retrait, sans justifier la décision et sans pénalité d'aucune sorte.
Par conséquent, vous devez remplir le formulaire et l'envoyer à l'adresse indiquée en elle et le courrier atencionalcliente@jocca.es. Une fois le droit exercé, il procédera au retour de la considération économique. Le non-remboursement du produit dans l'emballage d'origine peut provoquer une amortissement.
L'envoi doit être effectué à l'adresse suivante:
Qualimail, S.L.
C / TARRACA 12
50197 Zaragosse
C.I.F: B99167165
Les coûts de transport causés par le retour seront à la charge du client.
Le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux contrats mentionnés (art. 103 TRLGDCU):
- le fourniture de biens ou la fourniture de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut pas contrôler et cela peut survenir pendant la période de retrait.
- la fourniture de marchandises configurées selon les spécifications de consommation et de l'utilisateur ou clairement personnalisée. Nous comprenons par des actifs faits selon les spécifications de consommation et de l'utilisateur tout produit sur mesure, car sa fabrication est basée sur un choix individuel ou une décision de la part du consommateur, qui doit être acquise individuellement pour la commande effectuée et qui ne fait pas partie de l'offre effectuée par Qualimail, S.L.
- le fourniture de biens pouvant se détériorer ou expirer rapidement.
- la fourniture de des marchandises séagères qui ne conviennent pas à leur retour pour des raisons de protection de la santé ou l'hygiène ou qui ont été méprisés après la livraison.
- la fourniture de real qu'après sa livraison et en tenant compte de sa nature mixte avec d'autres biens.
Les retours de repuestos ne sont pas acceptés (Grilles, paniers, filtres, réservoirs ou autres accessoires), puisqu'ils sont considérés comme des produits jumelés qui ne sont pas appropriés pour être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène (art. 103 TRLGDCU), ainsi que par des problèmes de compatibilité. Nous vous recommandons de vérifier le modèle avant votre achat.
Le client peut retourner un produit reconditionnel dans une période de 14 calendrier depuis sa réception, sans avoir à justifier et conformément aux dispositions de notre politique de retour.
9.- Garantie:
Jocca il garantit la conformité du bien acquis avec le contrat électronique tenu.
En cas de produit défectueux, le vendeur répondra des défauts conformément à deux ou trois ans à compter de la livraison, de la procédure, le cas échéant, de la réparation, du remplacement, de la réduction du prix ou de la résolution du contrat, des efforts qui seront libres pour le consommateur et l'utilisateur. La réparation et le remplacement seront ajustés aux règles suivantes: retarderont les dépenses nécessaires pour corriger le manque de produits avec le contrat, les frais d'expédition et les coûts liés aux coûts.
Par conséquent, une garantie légale de 3 ans pour les nouveaux produits, et 1 an dans le cas de produits reconditionnés, tant qu'il est indiqué sur l'onglet Produit. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du manque de conformité dans un délai de deux mois qui lui était conscient. Contactera le service clientèle, laissant le produit prêt à être collecté par le transporteur (quand Jocca de l'ordre), l'emballant de manière à ce qu'il arrive en parfait état et en étiquetage libre.
Les dommages causés par l'utilisation incorrecte des produits ne seront pas inclus dans la garantie possible des produits.
Pour effectuer tout type de réclamation ou consulter l'utilisateur doit être adressé à Jocca. C / TARRACA 12 50197 ZARAGOZA. E-mail, attentionalCliente @joccashop.com, ou service client 976 47 06 48.
Les original spare parts JOCCA ils sont conçus pour maintenir la fonctionnalité des produits, mais nou sont couverts par la garantie légale de 3 ans oui appliqué aux produits complets. C'est parce qu'ils sont considérés comme des consommables ou des pièces d'usure. Son utilisation abusive, son usure naturelle ou ses erreurs dans l'achat du modèle ne sont pas couvertes par la garantie.
10.- Responsabilités des producteurs et des distributeurs en termes de gestion des déchets des appareils électriques et électroniques
Selon la directive 2012/19 / UE, RD 110/2015 et d'autres règlements d'application sur le terrain, les produits qui sont accompagnés de la symbologie ci-dessous exposés (équipements électriques et électroniques) ne peuvent pas être jetés dans des conteneurs de déchets domestiques ou dans aucun autre qui n'est pas spécifiquement spécifiquement destiné à cela, ni dans la voie publique.
Par conséquent, Qualimail, S.L. il s'est engagé à faire la collecte de ce type de produit que le client fera défiler gratuitement à la maison de l'utilisateur, à condition que le produit acquis ait des caractéristiques similaires auxquelles il souhaite livrer.
L'utilisateur doit emballer la mise en service du transport en toute sécurité pour le transport, à l'aide d'un emballage stable qui empêche le déplacement des éléments d'intérieur, et si nécessaire, remplissez le paquet avec des éléments supplémentaires (par exemple, des journaux). De même, il faut veiller à ce que l'ENEE soit séparé des piles et des accumulateurs amovibles et leurs données personnelles correspondantes.
Les dispositions de cette section sont fabriquées sans préjudice de la droite qui assiste l'utilisateur à déposer librement et à aucun coût de la Commission des points de collecte spécifiquement établis par les entités locales et les fabricants d'AEE conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur.
11. Produits reconditionnés
Les produits vendus comme rénové sur le Web jocca.es ce sont des articles retournés par d'autres clients, qui ont été révisés, nettoyés et placés à la vente, garantissant leur bon fonctionnement. Ces produits peuvent présenter de légers signes d'utilisation ou de petits défauts esthétiques qui n'affectent pas votre opérabilité.
Garantie: Les produits reconditionnés ont une garantie légale de 1 année, selon ce qui est établi dans le Décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement non dérivés d'une utilisation inappropriée.
Retours: Le client peut exercer son droit de rétractation sur des produits reconditionnés dans une période de 14 jours calendrier de la réception, sans justification et conformément aux conditions établies dans notre politique de retour.
Toutes les informations sur l'état du produit, votre garantie et vos conditions spécifiques seront disponibles clairement et visibles dans l'onglet Produit avant de terminer l'achat.