Délais de livraison et frais de port

Dates limites et tarifs d'expédition

Sur Jocca Nous nous sommes engagés à offrir une livraison rapide et sûre à la maison, de sorte que votre commande arrive dès que possible et sans complications.

Free shipping from € 30

Commandes avec un montant égal ou supérieur à 30 € profiter Livraison gratuite. Cette promotion est automatiquement appliquée lors de la réalisation de l'achat, sans qu'il soit nécessaire d'entrer un code.

Taux de livraison et termes

* Les termes indiqués sont comptés aux jours ouvrables (du lundi au vendredi), à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.

Suivi des commandes

Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un email avec un code de piste. Avec ce code et votre code postal, vous pouvez vérifier à tout moment l'état de l'envoi du lien suivant:

👉 Voir la piste d'expédition

Dans certains cas, si la livraison ne peut pas être livrée à la maison, le colis peut être déposé à un point de collecte de près (magasin de colis) et sera informé par courrier électronique ou par SMS avec les instructions pour le ramasser.

Votre pays n'apparaît-il pas sur la liste?

Si votre destination de livraison n'est pas parmi les pays susmentionnés, vous pouvez contacter notre équipe pour consulter d'autres options:

📧 atencionalcliente@jocca.es
📨 o remplir ce formulaire de contact: Prendre contact

⚠️ Zones non disponibles

Pour le moment, Nous n'envoyons pas des envois aux îles (Baléares, Îles Canaries, Açores, Madère, Corse, etc.), Ceuta ou Melilla, puisque nous n'avons actuellement pas de solutions logistiques adéquates au coût des coûts et de la livraison.

Cependant, si vous résidez dans l'une de ces zones et que vous souhaitez passer une commande, il y a la possibilité de la gérer À travers un transporteur contracté directement par l'acheteur. Dans ce cas, le transporteur peut ramasser l'ordre dans nos magasins, après la coordination avec notre équipe de service à la clientèle.

Cette option est disponible Seulement pour les entreprises de transport, Pas pour des collections personnelles.

Pour plus d'informations ou pour coordonner ce type de livraison spéciale, veuillez nous contacter:
📧 atencionalcliente@jocca.es
📨 Formulaire de contact