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Prazos e taxas de envio
Sobre Jocca Estamos comprometidos em oferecer entrega rápida e segura em casa, para que seu pedido chegue o mais rápido possível e sem complicações.
Frete grátis a partir de 30 €
Pedidos com um valor igual ou maior que € 30 desfrutar frete grátis. Esta promoção é aplicada automaticamente ao concluir a compra, sem a necessidade de inserir qualquer código.
Taxas de entrega e termos
| Destino | Frete | Tempo estimado de entrega |
|---|---|---|
| Espanha (península) | € 4,80 | 1 - 4 dias úteis |
| Portugal (Península) | € 6,80 | 2 - 4 dias úteis |
| França | € 8,95 | 3 - 6 dias úteis |
| Alemanha | € 8,95 | 3 - 6 dias úteis |
| Áustria | € 8,95 | 3 - 6 dias úteis |
| Bélgica | € 8,95 | 3 - 6 dias úteis |
| Itália | € 8,95 | 3 - 6 dias úteis |
| PAÍSES BAIXOS | € 8,95 | 3 - 6 dias úteis |
| Luxemburgo | € 8,95 | 3 - 6 dias úteis |
* Os termos indicados são contados nos dias úteis (de segunda a sexta-feira), excluindo fins de semana e feriados.
Rastreamento de pedidos
Uma vez que seu pedido tenha sido enviado, você receberá um email com um Código da faixa. Com esse código e seu código postal, você pode verificar em todos os momentos do status da remessa do seguinte link:
Em alguns casos, se a entrega não puder ser entregue em casa, o pacote pode ser depositado em um ponto de coleta próximo (loja de encomendas) e será notificado por e-mail ou SMS com as instruções para pegá-lo.
O seu país não aparece na lista?
Se o seu destino de entrega não estiver entre os países acima mencionados, você pode entrar em contato com nossa equipe para consultar outras opções:
📧 atencionalcliente@jocca.es
📨 O preencher este formulário de contato: Contato
⚠️ Áreas não disponíveis
No momento, Não enviamos remessas para as ilhas (Baleares, Ilhas Canárias, Açores, Madeira, Córsega, etc.), Ceuta ou Melilla, já que atualmente não temos soluções logísticas adequadas a um custo de custo e entrega.
No entanto, se você residir em uma dessas áreas e deseja fazer um pedido, existe a possibilidade de gerenciá-lo Através de uma transportadora contratada diretamente pelo comprador. Nesse caso, a transportadora pode pegar a ordem em nossas lojas, após a coordenação com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Esta opção está disponível Apenas para empresas de transporte, Não para coleções pessoais.
Para mais informações ou coordenar este tipo de entrega especial, entre em contato conosco:
📧 atencionalcliente@jocca.es
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