Garancia

Kereskedelmi termék garancia JOCCA

Mivel Jocca Emlékeztetni szeretnénk Önt a kereskedelmi garanciák feltételeire, amelyek a termékeink megszerzésénél érvényesek.

A megfelelőség jogi garanciája

A megfelelés jogi garanciája ingyenes, ingyen, hogy kijavítsa a termék helyes működését megakadályozó hibát. Ez a biztosíték magában foglalja az összes szükséges költséget a megfelelés helyreállításához: közlekedés, munkaerő, anyagok stb.

A garancia időtartama három év a fogyasztónak történő szállítás időpontjától.
A jogi garanciát szabályozó feltételekről további információkért konzultálhat a jelenlegi előírásokról.

📩 Ha kétségei vannak, ne feledje, hogy mindig kapcsolatba léphet velünk: atencionalcliente@jocca.es

A kereskedelmi garancia által lefedett termékek

Ez a jótállás a márkanevész elektronikus termékekre vonatkozik Jocca, Végső végső fogyasztó, közvetlenül a honlapunkon vagy a forgalmazók által engedélyezett forgalmazók révén:

• A tagállamok Európai únió

• Egyesült Királyság

• Izland, Norvégia és Svájc

A JOCCA eszközöket úgy tervezték, hogy az egyes termékek dokumentációjában összegyűjtött előírásoknak megfelelően működjenek.

Termék regisztráció

A garancia használatának megkönnyítése a jövőben, akkor Register your purchase attól a pillanattól kezdve, amikor megkapod. Ily módon digitálisan megőrzi a vásárlási bizonyítékot és a dátumot, anélkül, hogy megmentene a jegyet papírra.

🔗 Regisztráljon itt

A termék regisztrálásakor győződjön meg róla:

• A cikk hivatkozása és neve

• Személyes adatok (név, vezetéknév, e-mail, cím, telefon)

• A vásárlás igazolásának másolata (kötelező melléklet)

Mi magában foglalja a garancia szolgáltatást?

A garancia fedezi, további költségek nélkül, a Javítás, csere, visszatérítés vagy kompenzáció feltéve, hogy:

• Az ügyfélszolgálati csapat által leírt eljárást követett.

• Az előfordulás az időszakban és a megállapított jogi feltételek között van.

• Az ítéletet a A megfelelőség hiánya és nem helytelen használat szerint.

Ha a hiba a gyártás, Jocca a visszatérési költséget feltételezi, a LEJÁRATOTT RD 1/2007.

A vásárlás igazolása szükséges

Elengedhetetlen a bemutatás a Érvényes vásárlási bizonyíték (Számla, jegy vagy albarán, papír vagy digitális) a garancia aktiválásához.

Olyan esetek, amelyek nem tartoznak a garancia

Ezeket a garanciát nem fedezik:

• A helytelen használat által okozott kár, esik, fúj, tüzet vagy folyadékkal való érintkezés.

• Kezelés, javítás vagy jogosulatlan módosítás.

• A termék utasításaiban megadott máshol.

• Viseljen normál használatra vagy fogyóeszközökre (kivéve az elismert gyártási hibákat).

• A hivatalos csatornán kívül vásárolt termékek vagy jogosulatlan forgalmazók.

• Bármely olyan helyzet, amelyben ésszerűen figyelembe vették, hogy a termék nem jogi vagy meghatalmazott csatornából származik.

Hogyan kérjük a garanciát?

Ahhoz, hogy gyakorolja a joga, hogy garancia, akkor:

1. Töltse ki a következő speciális űrlapot:
   🔗 Garancia kérelem

2. Vagy írjon közvetlenül az ügyfélszolgálathoz:
   📧 atencionalcliente@jocca.es

A kérelem benyújtásakor győződjön meg róla:

• A cikk hivatkozása és neve

• Vásárlás

• Személyes adatok: Név, vezetéknév, e-mail, cím és telefon

• A hiba rövid leírása

• A hiba vizuális bizonyítéka: Fotók, videók vagy egyéb dokumentumok, amelyek segítenek azonosítani a problémát

Minél több információt és egyértelműséget adsz nekünk az elejétől, annál gyorsabban és hatékonyabb lesz a felbontás folyamat.