Vevőszolgálat

Mivel a jó szolgáltatás a vásárlás után kezdődik

Jocca-ban sokkal több, mint a funkcionális és a kívánt termékeket kínáljuk Önnek a napról napra. Hiszünk abban, hogy a bátorság az egész életében, amit vásárol: világos, gyors és hozzáférhető megoldásokkal bármilyen kérdésre, szükségletre vagy előre nem látható.

Csapatunk Vevőszolgálat Elkötelezte magát amellett, hogy szoros, hatékony és határozott értékesítési tapasztalattal jár. Mivel a garancia aktiválása addig, amíg meg nem találja a pontos cserét, vagy megoldja a gyakran feltett kérdéseket, Könnyen tette, hogy ne kelljen aggódnia semmire.

Ha elveszíti a jegyét, ha szüksége van egy cserére, ha nem tudja, hogy a termék fedett-e ... Itt van mindent, amire szüksége van egy helyen.

Hozzáférés közvetlenül az értékesítés utáni szolgáltatásokhoz

Ezután négy gyors hozzáférést talál a fő erőforrásokkal, hogy vigyázzon a jocca termékeire:

1. Garancia és feltételek

Ellenőrizze termékeink garancia lefedettségét, és hogyan aktiválja azt lépésről lépésre.
Hozzáférés

2. Termék regisztráció

Töltse fel az indoklást, és biztosítsa a vásárlást anélkül, hogy aggódna, ha elveszíti a jegyet.
Regisztráció

3. Gyakran feltett kérdések

Oldja meg a leggyakoribb kétségeket a megrendelésekről, a kifizetésekről, a szállítmányokról, a visszatérésekről, a termékmûködésről és még sok másról.
Lásd a gyakran feltett kérdéseket

4. pótalkatrészek és pótalkatrészek

Hozzáférés közvetlenül a tartalék alkatrészek és pótalkatrészek kategóriájához, hogy új terméket tartson.
Pótalkatrész

Hogyan forduljon hozzánk?

Jelenleg nincs telefonszolgáltatás, mint fő csatorna.
Bár hívhatod 976 47 20 47, az adatvédelmi okokból és az egyes esetek jobb kezelésének biztosítása érdekében, Majdnem mindig az e-mailben kapcsolatba lépünk.

Ezért javasoljuk, hogy közvetlenül írjon csapatunknak:

atconline@jocca.es

Válaszidőszakok

Általában egy időszakon belül reagálunk 24-48 munkaidő.
Ne feledje, hogy a munkanapok vannak Hétfőtől péntekig, a hétvégék és az ünnepek kivételével.

Ha még nem kaptam meg a múltat, kérem, Ellenőrizze a spam mappáját vagy a spammarkot, Mivel az üzeneteink automatikusan szűrhetők.

Milyen adatok tartalmazzák a lekérdezést?

Ahhoz, hogy gyorsan és hatékonyan segítsen Önnek az üzenetben A lehető legmagasabb információ:

• Hol vásárolta meg (vagy hol szeretne vásárolni) a terméket

• Rendelési szám (ha már megtörtént)

• Referencia vagy terméknév

• A konzultáció okának rövid leírása

• Kapcsolatfelvételi adatok: Név, e-mail és telefon

Minél több részletet adunk nekünk az elejétől, több agilis lesz irányítás És gyorsabban adhatunk megoldást.

Mindig közel van hozzád

Jocca-ban meg van győződve arról, hogy egy jó termék nem elég jó szolgáltatás nélkül.
Köszönjük, hogy bízott bennünket, és emlékszel: Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, itt vagyunk az Ön számára.