Bevásárlókosár
Jelenleg nincs más termék a kosaradban
Jocca ügyfélszolgálat
Joccán dolgozunk, hogy kielégítő vásárlási élményt nyújtson a megrendelés előtt, alatt és után. Ha bármilyen kérdése, javaslata vagy incidenciája van termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, ügyfélszolgálati csapatunk örömmel segíti Önt.
Hogyan forduljon hozzánk?
Jelenleg nincs telefonszolgáltatás, mint fő csatorna. Bár hívhatja a számot 976 47 20 47okokból adat védelem és az egyes esetek jobb kezelésének biztosítása érdekében, Majdnem mindig az e-mailben kapcsolatba lépünk.
Ezért javasoljuk, hogy közvetlenül írjon csapatunknak:
Válaszidőszakok
Általában egy időszakon belül reagálunk 24-48 munkaidő.
Ne feledje, hogy a munkanapok vannak Hétfőtől péntekigkivéve Hétvégék és ünnepek.
Ha még nem kaptam meg a múltat, kérem, Ellenőrizze a spam mappáját vagy a spammarkot, Mivel az üzeneteink automatikusan szűrhetők.
Milyen adatok tartalmazzák a lekérdezést?
Ahhoz, hogy gyorsan és hatékonyan segítsen Önnek az üzenetben A lehető legmagasabb információ:
-
Hol vásárolta meg (vagy hol szeretne vásárolni) a terméket
-
Rendelési szám (ha már megtörtént)
-
Referencia vagy terméknév
-
A konzultáció okának rövid leírása
-
Kapcsolatfelvételi adatok: Név, e-mail és telefon
Minél több részletet adunk nekünk az elejétől, annál agilisebb lesz a menedzsment.
Gyakran Ismételt Kérdések
Ezután előrelépünk a leggyakoribb kérdéseket, amelyeket általában kapunk:
📦 Hol van a rendelésem?
E-mailt fog kapni egy követőkóddal, mivel a megrendelés elhagyja a raktárunkat. Kövesse itt:
🔗 mygls.gls-spain.es/login
💳 Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?
Jelenleg elfogadjuk a bankkártyát és az átutalást. Lekérdezi a Biztonságos fizetés További információért.
🧾 Hogyan kérhetek számlát?
Kérheti velünk írásban atconline@jocca.es, jelezve a megrendelési számát és a megfelelő adót.
🛠️ Hogyan aktív a garancia?
Regisztrálhatja a terméket ebből az űrlapból:
🔗 Termékrekord
És ha a garanciát használni kell, itt a hozzáférés:
🔗 Garancia kérés
🔁 Hogyan működik a visszatérési folyamat?
Ha vissza kell adnia egy terméket, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben. Jelöljük, hogy az oka és állapota szerint követendő lépések.
Itt vagyunk, hogy segítsünk!
Célunk, hogy közelebb, határozottan és szakmai gondoskodjon.
Ne habozzon írni minket bármilyen kérdés előtt. Az Ön elégedettsége a mi prioritásunk.