Aviz juridic și condiții generale

Informații generale

Portal Suport: Qualimail, , S.L.

Adresa: C / Tarraca 12 50197 Zaragoza

Telefon: 976472047

Contact: info@jocca.es

N. I. F. B-99167165

Înregistrat în Registrul Mercantile din Zaragoza, Tomo 5562, Folio 169, Z-44975, a 6-a inscripție.

Toate drepturile rezervate.

Accesul și utilizarea portalului

Utilizatorul se angajează să utilizeze portalul și serviciile în conformitate cu legea, această notificare juridică, condițiile speciale ale anumitor servicii, precum și moralitatea, obiceiul vamal acceptat obișnuit și ordinea publică.

Acest site vă este oferit cu condiția de a accepta termenii, condițiile și comunicațiile conținute în acest aviz juridic. Faptul că folosiți acest site constituie de la sine acceptarea acestora.

Limitări de utilizare

Nu sunteți autorizat să modificați, să copiați, să distribuiți, să transmiteți, să dezvăluiți, să utilizați, să reproduceți, să publicați, să licențe, cederi, să vândă sau să creeze locuri de muncă derivate din informații, software, produse sau servicii pe care le puteți obține de pe acest site web. Utilizarea acestui site pentru scopuri ilegale sau neautorizate prin acești termeni, condiții și comunicații este strict interzisă.

Nu se presupune nicio responsabilitate pentru utilizare că copiii pot face acest lucru în cazurile în care conținutul la care sunt accesate poate afecta sensibilitatea acestora. Responsabilitatea deplină pentru determinarea conținutului și serviciilor la care sunt convenite vârstele minorilor corespunzătoare a cărui poziție este mai mare. Există mecanisme, în special filtru și software de blocare, care permit limitarea conținutului disponibil, fiind de utilitate specială pentru a controla și a restricționa materialele la care pot fi accesate minorii.

Informațiile, software-ul și / sau produsele sau serviciile conținute pe acest site pot conține erori tipografice, inexactități și inexactități Qualimail, S.L. nu este responsabil.

Drepturile de proprietate intelectuală

Utilizatorul recunoaște și acceptă că toate drepturile asupra conținutului acestui site aparțin Qualimail, S.L. și, în consecință, modificarea, adaptarea, comunicarea publică, distribuția, vânzarea, chiria și orice alt drept de proprietate intelectuală efectuat de utilizator fără consimțământul Qualimail, S.L. este interzisă.

De asemenea, Qualimail, S.L. acesta este proprietarul drepturilor de proprietate industrială derivate din elementele care alcătuiesc site-ul lor sau, în orice caz, are autorizația corespunzătoare de utilizare.

În nici un caz, Qualimail, S.L. acesta va fi responsabil pentru posibilele infracțiuni care, în această chestiune ar putea produce orice utilizator al portalului.

Actualizarea și modificarea site-ului web

Qualimail, S.L. reservează dreptul de a actualiza, modifica sau șterge informațiile de pe acest site și configurația acesteia fără notificare. În același mod, puteți suspenda și difuzați și modificați parțial structura sau conținutul acestuia fără notificare prealabilă.

Pentru depanarea sau întrebările legate de acest site, vă rugăm să contactați Qualimail, S.L., , În următoarea adresă info@jocca.es

Condiții de contractare

Acest site web oferă servicii de vânzări, care vor fi supuse următoarelor condiții contractuale:

1.- Legea și forumul aplicabil:

Aceste condiții de contractare sunt guvernate de legea spaniolă. Părțile prezintă, la alegerile lor, pentru soluționarea conflictelor și de a renunța la orice altă jurisdicție, instanțe și instanțe ale adresei utilizatorului.

În același mod, în temeiul dispozițiilor privind aplicarea Regulamentului (UE) 524/2013 în întreaga Uniune Europeană, Qualimail, S.L. pune la dispoziția utilizatorilor site-ului următorul link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Prin acest link, utilizatorii sau clienții vor putea accesa platforma europeană de soluționare a conflictelor online (ODR). În cazul în care utilizatorul a avut o problemă cu o achiziție, el va putea să utilizeze acest mediu pentru a prezenta orice afirmație în legătură cu o astfel de furnizare de cumpărare sau de serviciu, precum și optarea soluției extrajudiciare a conflictului ridicată.

2.- Abilitatea de a contracta:

Să achiziționeze serviciile și produsele oferite dehttps://www.jocca.es/ro/, utilizatorul trebuie să aibă capacitatea de a angaja, cerută de legislația sa națională.

Conform Regulamentului (UE) 2018/302 privind măsurile care vizează prevenirea blocadei geografice nejustificate și a altor forme de discriminare bazate pe naționalitate, reședință sau locul de stabilire, sunt obligați să se contracteze toți cetățenii Uniunii Europene, convenind cu clientul care se află în afara spaniolă Teritoriul, condițiile specifice de livrare și plata produselor.

3.- Descrierea produselor și serviciilor:

Contractul formalizat între client și Jocca scopul său este vânzarea de produse și aparat mic.

4.- Pret:

Prețul produselor care apare în magazinul nostru virtual este recomandat pentru vânzarea online cu I.V.A. incluse.

În cazul în care plata nu a fost efectuată în termen de 7 zile de la comandă, aceasta va fi anulată, cu excepția prețurilor de ofertă, a căror perioadă de plată va fi extinsă la perioada ofertei.

Achiziția minimă necesară pentru a încheia comanda este de 10 EUR fără TVA, transportul nu este inclus.

5.- Timpul de livrare:

Livrarea comenzilor o îndeplinește Jocca, prin mijloace proprii sau printr-o agenție de transport desemnată de companie.

Ordinul este livrat la domiciliul desemnat de cumpărător, deci Jocca nu își asumă nicio responsabilitate atunci când livrarea nu poate fi făcută din cauza absenței destinatarului.

Timpul de livrare al bunurilor achiziționate de client va varia între 1 și 7 zile, în funcție de elementul achiziționat, un loc de livrare și transportator. Puteți fi depășită din motive majore, nu mai depășesc niciodată 30 de zile. În plus, în cazul în care ordinul a fost conștient de achiziționarea mai multor articole cu disponibilități diferite, expedierea se va face odată ce toate sunt disponibile.

- Produs deteriorat

Dacă mărfurile sunt primite cu ambalaje deteriorate, acesta trebuie indicat în camera transportatorului. Odată ce cererea, Qualimail, a fost făcută, S.L. aceasta se ocupă de colectarea produsului defect, procedând la trimiterea altui în stare perfectă fără costuri suplimentare pentru client, odată ce articolul deteriorat este primit.

6.- Costurile de expediere:

Costurile de transport vor depinde de zona de livrare aleasă de client și de prețul total al produsului. Astfel, în transporturile de peste 30 de euro, transportul maritim este gratuit. Pentru restul produselor, costul va fi întotdeauna 4.80 în Peninsula Spania, de la 6.80 € în Peninsula Portugalică și 8,95 € în Franța

Qualimail, S.L.Își rezervă dreptul de a oferi anumite produse fără costuri de expediere ca promovare, fără ca acestea să fie delimitate de categoria, prețul sau timpul.

7.- Sisteme de plată:

Plata produselor achiziționate prin intermediul site-ului nostru se poate face prin:

- card de credit sau de debit (viză, MasterCard, 4B, Masterpass);

- transfer bancar, în contul nr

° Banco La Caixa: ES74 2100 8627 9502 0003 0812

- contrareOmbolse, cu o taxă suplimentară de 2,50 euro.

8. DREPTUL DE RETRAGERE:

Conform Legii generale pentru apărarea consumatorilor și a utilizatorilor, Jocca va accepta returnările de produse în primele 30 de zile calendaristice, de la data primirii mărfii de către client, completarea Exercitarea formei dreptului de retragere, fără a justifica decizia și fără nici o pedeapsă.

Prin urmare, trebuie să completați formularul și să îl trimiteți la adresa indicată în el și la poștă atencionalcliente@jocca.es. Odată ce dreptul este exercitat, acesta va trece la returnarea considerației economice. Nerespectarea produsului din ambalajul original poate provoca o depreciere.

Expedierea trebuie făcută la următoarea adresă:

Qualimail, S.L.
C / TARRACA 12
50197 Zaragoza
C.I.F: B99167165

Costurile de transport cauzate de întoarcere vor fi suportate de client.

Dreptul de retragere nu va fi aplicabil contractelor la care se face referire (art. 103 trlgdcu):

- furnizarea de bunuri sau furnizarea de servicii a cărei preț depinde de fluctuațiile pieței financiare că antreprenorul nu poate controla și care poate apărea în perioada de retragere.

- oferta de mărfurile confecționate în funcție de specificațiile consumatorului și ale utilizatorilor sau clar personalizate. Înțelegem prin activele efectuate în funcție de specificațiile consumatorilor și ale utilizatorilor orice produs făcut pentru a măsura, deoarece fabricarea sa se bazează pe o alegere sau o decizie individuală din partea consumatorului, care trebuie dobândită individual pentru ordinea făcută și care nu face parte din oferta efectuată de Calanimil, S.L.

- furnizarea de bunuri care se pot deteriora sau expiră rapid.

- oferta de bunuri de contact care nu sunt potrivite pentru returnate din motive de protecție a sănătății sau igiena sau care au fost disprețuite după livrare.

- oferta de real că după livrarea sa și luând în considerare natura sa amestecat cu alte bunuri.

Restul de repausuri nu sunt acceptate (Grile, coșuri, filtre, rezervoare sau alte accesorii), deoarece sunt considerate mărfuri semi-detașate care nu sunt adecvate pentru a fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă (articolul 103 Trlgdcu), precum și prin probleme de compatibilitate. Vă recomandăm să verificați bine modelul înainte de cumpărare.

Clientul poate returna a produs recondiționat într-o perioadă de 14 Calendar de la recepție, fără a fi nevoie să justifice și în conformitate cu prevederile politicii noastre de returnare.

9.- GARANȚIE:

Jocca acesta garantează conformitatea bine dobândită cu contractul electronic deținut.

În cazul unui produs defect, vânzătorul va răspunde de la defecțiuni în conformitate cu doi sau trei ani de la livrare, procedând, după caz, la repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluției contractului, eforturile care vor fi gratuite pentru consumator și utilizator. Repararea și înlocuirea vor fi ajustate la următoarele reguli: cu întârziere trebuie să includă cheltuielile necesare pentru a corecta lipsa produselor cu contractul, costurile de expediere și costurile legate de costuri.

Prin urmare, o garanție legală a 3 ani pentru produse noi, și 1 an în cazul produselor recondiționate, atâta timp cât este indicat în fila Produs. Consumatorul și utilizatorul trebuie să informeze vânzătorul cu privire la lipsa de conformitate în termen de două luni de când era conștient de acesta. Va contacta departamentul de servicii pentru clienți, lăsând produsul gata să fie colectat de către transportator (când Jocca a ordinului), împachetați-o astfel încât să ajungă în stare perfectă și să eticheteze gratuit.

Daunele cauzate de utilizarea incorectă a produselor nu vor fi incluse în posibilele garanții a produselor.

Pentru a efectua orice tip de revendicare sau consultați utilizatorul trebuie să fie adresat Jocca. C / Tarraca 12 50197 Zaragoza. E-mail, AtențielCliente @joccashop.com, sau Serviciul Clienți 976 47 06 48.

0 piese de schimb originale Jocca acestea sunt concepute pentru a menține funcționalitatea produselor, dar nsau sunt acoperite de garanția legală de 3 ani da aplicat produselor complete. Acest lucru se datorează faptului că acestea sunt considerate consumabile sau piese de uzură. Utilizarea necorespunzătoare, uzura naturală sau erorile în achiziționarea modelului nu sunt acoperite în garanție.

10. - Responsabilitățile producătorilor și distribuitorilor în ceea ce privește gestionarea deșeurilor a aparatelor electrice și electronice

În conformitate cu Directiva 2012/19 / UE, RD 110/2015 și alte reglementări de aplicare în domeniu, produsele însoțite de simbolologia sub expuși (echipamente electrice și electronice) nu pot fi aruncate în recipiente de deșeuri interne sau în nici un alt care nu este în mod specific destinate acestui lucru, nici pe drumul public.

Prin urmare, Qualimail, S.L. el se angajează să facă colecția de acest tip de produs pe care clientul le va derula gratuit la casa utilizatorului, cu condiția ca produsul care a dobândit are caracteristici similare la care dorește să livreze.

Utilizatorul trebuie să poată împacheta DEEE în siguranță pentru transport, utilizând un pachet stabil care împiedică mișcarea elementelor interioare și, dacă este necesar, umpleți pachetul cu elemente suplimentare (de exemplu, ziare). De asemenea, trebuie să se asigure că inamul este separat de bateriile și acumulatorii care au fost detașabili și datele personale corespunzătoare.

Dispozițiile acestei secțiuni sunt făcute fără a aduce atingere dreptului care ajută utilizatorul să depună în mod liber și fără nici un cost DEEE la punctele de colectare stabilite în mod specific de entitățile locale și producătorii AEE în conformitate cu prevederile reglementărilor în vigoare.

11. Produse recondiționate

Produsele vândute ca renovate pe web jocca.es acestea sunt articole returnate de alți clienți, care au fost revizuiți, curățați și plasați din nou spre vânzare, garantând funcționarea corectă. Aceste produse pot prezenta semne ușoare de utilizare sau defecte estetice mici care nu afectează operabilitatea.

Garantie: Produsele recondiționate au o garanție legală de 1 an, în conformitate cu ceea ce este stabilit în Decretul legislativ regal 1/2007, din 16 noiembrie. Această garanție acoperă defectele de fabricație și de funcționare care nu sunt derivate din utilizarea necorespunzătoare.

Se întoarce: Clientul își poate exercita dreptul de retragere pe produsele recondiționate într-o perioadă de 14 zile calendaristice de la recepție, fără justificare, și în conformitate cu condițiile stabilite în politica noastră de returnare.

Toate informațiile despre starea produsului, garanția și condițiile specifice vor fi disponibile în mod clar și vizibil în fila produsului înainte de a finaliza achiziția.