Podpora strankam

Ker se po nakupu začne dobra storitev

V JOCCA vam prizadevamo, da vam ponudimo veliko več kot funkcionalne in želene izdelke, ki vas spremljajo na dan na dan. Verjamemo v pogum, da vas spremljamo skozi vse življenje tega, kar kupite: z jasnimi, hitrimi in dostopnimi rešitvami za vsa vprašanja, potrebe ali nepredvidene.

Naša ekipa Podpora strankam Zavezan je, da bo ponudil tesne, učinkovite in resolacijske poprodajne izkušnje. Ker kako aktivirati garancijo, dokler ne najdete natančne zamenjave ali rešite pogosta vprašanja, Mi smo to enostavno, da vam ni treba skrbeti za nič.

Če boste kdaj izgubili vozovnico, če potrebujete zamenjavo, če ne veste, ali je vaš izdelek pokrit ... Tukaj imate vse, kar potrebujete na enem mestu.

Dostop neposredno na naše poprodajne storitve

Nato boste našli štiri hiter dostop z glavnimi sredstvi, ki bodo poskrbeli za vaše izdelke JOCCA:

1. Garancija in pogoji

Preverite, ali je zajetje naših izdelkov in kako aktivirati korak za korakom.
Dostop

2. Registracija izdelka

Naložite svojo utemeljitev in zagotovite nakup brez skrbi, če izgubite vozovnico.
Registriraj se

3. Pogosta vprašanja

Rešite najpogostejše dvome o naročilih, plačil, pošiljkah, vrnitvah, upravljanju izdelkov in še veliko več.
Glejte pogosta vprašanja

4. Rezervni deli in rezervni deli

Dostop neposredno na našo kategorijo rezervnih delov in rezervnih delov, da vaš izdelek obdržite kot novo.
Nadomestni del

Kako nas kontaktirate?

Trenutno nimamo telefonske storitve kot glavni kanal.
Čeprav lahko pokličete 976 47 20 47, za razloge za varstvo podatkov in zagotoviti boljše upravljanje vsakega primera, \ t Skoraj vam bomo obiskali stik z e-pošto.

Zato vam priporočamo, da napisati neposredno našo ekipo:

atconline@jocca.es

Odzivna obdobja

Običajno se odzovemo v obdobju 24 do 48 delovnih ur.
Ne pozabite, da so delovni dnevi Ponedeljek do petka, razen vikendov in praznikov.

Če nisem prejel časa, prosim, Preverite mapo Spam ali SPAMMARKKer se včasih naša sporočila lahko samodejno filtrirajo.

Kateri podatki vključujejo v poizvedbi?

Da bi vam pomagali hitro in učinkovito, vključite v svoje sporočilo Najvišje informacije, kot je mogoče:

• Kje ste kupili (ali kje želite kupiti) izdelek

• Številka naročila (če ste že storili)

• Ime izdelka ali izdelka

• Kratek opis razloga za vaše posvetovanje

• Kontaktne informacije: Ime, e-pošta in telefon

Več podrobnosti nam nudimo od začetka, Bolj agile bo upravljanje In hitreje vam lahko damo rešitev.

Vedno blizu vas

V JOCCA smo prepričani, da dober izdelek ni dovolj brez dobre storitve za seboj.
Hvala, ker ste nam zaupali, in se spomnite: Če imate kakršnakoli vprašanja ali potrebujete pomoč, smo tukaj za vas.