Garancija

Izberite jezik:

Registracija izdelkov tukaj

Od Jocče vas želimo spomniti na te pogoje komercialne garancije, ki jih imate, ko pridobite naše izdelke.

Pravna garancija skladnosti sredstev vam omogoča brezplačno, da popravite pomanjkanje skladnosti, kadar to daje, ki preprečujejo njegovo pravilno delovanje. Ta brezplačna bo vključevala potrebne stroške, ki so nastali za blago, ki bo v skladu, zlasti pomorski, prevoz ali materialni odhodki. Trajanje pravne garancije je tri leta od dobave izdelkov potrošniku s strani prodajalca. Glej predpise za več informacij o pogojih pravne garancije.

Prav tako se spomnite, da imate storitev za stranke: atencionalcliente@jocca.es

Izdelki v okviru komercialnega jamstva

To jamstvo velja za elektronske izdelke blagovne znamke JOCCA, kupljene kot nov potrošnik neposredno iz naše spletne strani Shocca Trgovina ali pooblaščeni distributerja JOCCA v kateri koli državi članici Evropske unije, Združenem kraljestvu, Islandiji, Norveškem ali v Švici.

Elektronske naprave JOCCA delujejo v skladu s specifikacijami določenega izdelka.

Komercialna jamstva

Jamstvena služba je sestavljena iz zagotavljanja ponudnika, zamenjave, nadomestila ali nadomestila za kompenzacijo izdelka, ki je sledila vlečnim mrežam, ki jih zaznamujejo služba za stranke, in vedno v skladu s pogoji, ki so bile izdane v tem dokumentu, obdobja, opisana tukaj in ozemeljsko področje, ki ste jih napovedali,. Ne pozabite, da bo samo v primeru, da je razlog za vrnitev privzeto / napako v izdelku, stroške krije JOCCA, kot je določeno z zakonom RDLEG1 / 2007.

Dokaz, potreben za izvajanje komercialne garancije

Potrošnik lahko uveljavlja različne garancijske kupone, da ugotovijo, ali je izdelek v komercialnem poroštvu kot dokazilo o nakupu, bodisi vozovnice, Albaran ali račun na papirju in elektronskem.

Na žalost se Jocča ne bo mogla udeležiti vaše zahteve brez veljavnega nakupa. Torej, da se to ne zgodi, nam je dala na voljo, možnost registracije nakupa pri nakupu ali prejemanju v naslednjih obliki.

V sporočilu potrebujemo naslednje informacije, da vključite naslednje podatke:

- Referenca in ime članka
- Osebni podatki: ime, priimek, e-pošta, naslov in kontakt telefon

Pomembno, ne pozabite priložiti dokazila o nakupu.

Primeri, ki jih ne zajema trgovska jamstva

Ne pozabite, da ta komercialna garancija zajema napake skladnosti, ki ne dovoljujejo, da naprava pravilno deluje s tovarniško napako ali kakršno koli drugo odgovornostjo proizvajalca. Zato tisti, v katerih je škoda proizvedena z zlorabo, piha, manipulacijo, požar, kontakt za tekočino ali celotno ali delno spremembo izdelka, ne bodo vstopili v to garancijo.

Razumela bo v neustrezno uporabo ali zlorabo, ki niso tiste izdelke, ki niso navedeni v dokumentaciji in / ali navodilih JOCCA v zvezi z izdelkom. Kot tudi vsaka demontaža, popravilo, spreminjanje ali modifikacijo, ki ga ne odobri JOCCA.

Potrošni deli, ki so bili oblikovani za obrabo časa ali poškodbe, ki jih povzroča običajno uporabo ali rezultat redne obrabe, razen če je napaka prišla zaradi napake v materialih ali predelovalnih dejavnostih, ki jo je prepoznala JOCCA.

Po drugi strani pa se to komercialno garancijo ne more izvajati, če ima JOCCA razumne razloge za domnevo, da niste pooblaščeni uporabnik izdelka ali teh naprav ni kupoval pooblaščeni distributer, zato ti morda niso v skladu z veljavnimi predpisi.

Postopek za doseganje uporabe komercialne garancije

Za uveljavljanje te komercialne garancije se lahko obrnete na servisno službo JOCCA z naslednjim obrazec Izberete garancijo ali pišite atencionalcliente@jocca.es V e-poštnem sporočilu morate vključiti sklic na postavko, dokazilo o nakupu in osebnih podatkih, če ga ne pošljem v času z navedeno obliko in kratek opis opazovane napake.

V osebnih podatkih, ime, priimek, e-poštnem sporočilu, naslovu in kontakt telefona.