Garancija

Garancija za komercialne izdelke JOCCA

Od leta Jocca Želimo vas spomniti na komercialne garancijske pogoje, ki veljajo, ko pridobite naše izdelke.

Pravna garancija za skladnost

Pravno jamstvo skladnosti vam omogoča brezplačno, da popravite kakršno koli napako, ki preprečuje pravilno delovanje izdelka. Ta Gratuity vključuje vse potrebne stroške za ponovno vzpostavitev skladnosti: prevoz, delo, materialov itd.

Trajanje tega jamstva je Tri leta od datuma dostave potrošniku.
Za več informacij se lahko posvetujete z veljavnimi predpisi o pogojih, ki urejajo to pravno jamstvo.

📩 Če imate dvome, se spomnite, da nas lahko vedno kontaktirate na: atencionalcliente@jocca.es

Products covered by the commercial guarantee

Ta garancija velja za elektronske izdelke blagovne znamke Jocca, pridobljeno kot končni končni potrošnik, neposredno iz naše spletne strani ali prek distributerjev, ki so pooblaščeni v: \ t

• Države članice. \ T Evropska unija

• Združeno kraljestvo

• Islandija, Norveška in Švica

Naprave JOCCA so zasnovane za delovanje v skladu s specifikacijami, zbranimi v dokumentaciji vsakega izdelka.

Registracija izdelkov

Da bi olajšali uporabo jamstva v prihodnosti, lahko Registrirajte nakup od trenutka, ko ga prejmete. Na ta način boste digitalno ohranili dokazilo o nakupu in datum, ne da bi prihranili vozovnico na papirju.

🔗 Registracija Izdelek tukaj

Ko registrirate izdelek, se prepričajte, da vključite:

• Sklic in ime članka

• Vaši osebni podatki (ime, priimek, e-pošta, naslov, telefon)

• Kopija dokazila o nakupu (obvezna pritrditev)

Kaj vključuje garancijsko službo?

Garancija zajema, brez dodatnih stroškov, Popravilo, zamenjava, povračilo ali nadomestilo izdelka, če: \ t

• Postopek, ki ga opisuje skupina za stranke, je bila upoštevana.

• Incidenca je v obdobju in uveljavljenih pravnih pogojev.

• Odločba izvira Pomanjkanje skladnosti in ne z nepravilno uporabo.

Če je napaka proizvodnja, Jocca prevzame vse stroške vrnitve, glede na Zakonodajni RD 1/2007.

Potrebno je dokazilo o nakupu

Bistveno je predstaviti a Valid purchase proof (Račun, vozovnice ali albaran, papir ali digitalni), da aktivirate garancijo.

Zadeva, ki ni zajeta v jamstvu

Te garancije niso zajete:

• Poškodba, ki jo povzroča nepravilna uporaba, pade, piha, požar ali stik s tekočinami.

• Ravnanje, popravilo ali nepooblaščeno spremembo.

• Uporaba, ki ni navedena v navodilih za izdelke.

• Nosite za normalno uporabo ali potrošni material (razen priznanih proizvodnih napak).

• Izdelki, kupljeni zunaj uradnega kanala ali nepooblaščenih distributerjev.

• Vsaka situacija, v kateri je razumno šteje, da izdelek ne prihaja iz pravnega ali pooblaščenega kanala.

Kako zahtevati jamstvo?

Za uveljavljanje pravice do jamstva lahko:

1. Izpolnite naslednji poseben obrazec:
   🔗 Obrazec za zahtevek

2. Ali pišite neposredno na storitve za stranke:
   📧 atencionalcliente@jocca.es

Pri prošnji se prepričajte, da:

• Sklic in ime članka

• Nakup

• Vaši osebni podatki: ime, priimek, e-pošta, naslov in telefon

• Kratek opis napake

• Vizualni dokazi o napaki: Fotografije, videoposnetki ali drugi dokumenti, ki pomagajo identificirati problem

Več informacij in jasnosti, ki nam jih posredujete od začetka, hitrejše in učinkovitega procesa reševanja.