Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Spodaj boste našli odgovor na najpogostejše dvome o naročilih, pošiljkah, izdelkih, plačil, storitvah za stranke in delovanju nekaterih naprav. Če ne najdete, kaj iščete, lahko pišete na: atconline@jocca.es.

Dostava

Koliko stane pošiljke in kako dolgo? Pošiljke so brez 30 €. Za nižja naročila, cene in približni pogoji so:

• Španija (polotok): € 4,80 | 1-4 delovnih dni

• Portugalska (polotok): 6,80 € | 2-4 delovnih dni

• Francija, Nemčija, Avstrija, Belgija, Italija, Nizozemska, Luksemburg: 8,95 € | 3-6 delovnih dni

Ne pošiljamo na otoke (Balearski, Kanarski otoki itd.), Ceuto ali Melilla, razen če stranka najame svojega prevoznika.

Lahko spremljam naročilo? Yes. Ko boste poslali, boste prejeli e-poštno sporočilo z vašo kodo za sledenje. Lahko se posvetujete mygls.gls-spain.es/login Vnos to kodo in vašo poštno številko.

Plačila

Katere oblike plačila sprejemate? Trenutno lahko plačate:

• Bančna kartica (Visa, MasterCard, 4b)

• Prenos žice

Prizadevamo se na nove možnosti, kot so bizum ali digitalne platforme.

Kako plačilo s kartico deluje? Uporabljamo 3D varni sistem, ki vas preusmeri na spletno stran vašega banke, da preverite delovanje. To je 100% varno okolje.

Kaj če izberem prenos? Na koncu vašega naročila boste prejeli bančne podatke. Lahko pošljete utemeljitev atconline@jocca.es Za racionalizacijo obdelave. Naročilo bomo pripravili, ko bo znesek prejet.

Storitve za stike in stranke

Kako vas lahko kontaktiram? Priporočamo vam, da pišete atconline@jocca.es. Čeprav imamo telefon 976 47 20 47 za razloge za varstvo podatkov, vas bomo vedno napotili na e-pošto.

Kdaj boste odgovorili na mojo poizvedbo? Odzivamo se v obdobju 24 do 48 delovnih ur. Če takrat ne vidite poštne pošte, preverite svoj poštni pladenj.

Katere informacije naj vključim?

• Kje ste kupili (ali želite kupiti) izdelek

• Številka naročila (če ste že to storili)

• Ime izdelka ali izdelka

• Kratek opis problema ali posvetovanja

• Ime, e-pošta in telefon

Vrne

Koliko dni moram vrniti izdelek? Čeprav je prava znamka 14 koledarja, v JOCCA Dajemo vam do 30 dni Od recepcije, da vrnete naročilo.

Kdo plača prevoz vračila? To je odvisno od razloga. Če gre za napako ali napako, ki jo zajema jamstvo, ga predpostavimo. V zameno z odpuščanjem, stroški pa ga prevzame s strani stranke.

Izdelki: Pogosti tehnični dvomi

Kako a Cryer Cryer? Uporablja vroč zrak, ki kroži ciklično na notranji strani. Kuhinja brez olja, ki ponuja hrustljavo in zdravega rezultata. Po izbiri programa se prepričajte, da pritisnete gumb za vklop / izklop ali se izklopi za varnost.

Kje dobim recepta? Skenirajte QR, ki se pojavi v navodilih za uporabo vašega crryrja. Recept knjiga se redno posodablja.

Ali tekočem traku Je samodejno? Ne, to je magnetni trak (ročno). Aktivira se z gibanjem pri vožnji ali tečenju. Podpira do 100 kg. Za hišne ljubljenčke ni priporočljivo.

Kako a klimatska naprava? Zrak se hladim skozi vlažen filter. Ne ustvarja hladnega kot klimatska naprava, vendar osveži okolje z manj porabo in brez hladilnega plina. Dodate lahko led v rezervoar, da izboljša vaš učinek.

Kako je Razdeljevalec vode? Prepričajte se, da je ventil (del H) dobro zasučen in zapečaten. Vzemite test polnjenje rezervoarja in preverite, ali se kapljate. Za čiščenje uporabljamo razredčen kis ali belilo in dobro pojasnimo vezje s čisto vodo.

NeKazalniki za kolesa ali ukazov? Morda boste morali ponovno sinhronizirati gumb s nahrbtnikom po izčrpanju baterije. Pritisnite gumb Red Nascpack in v manj kot 5 sekundah pritisnite levo in desno tipko na ukazu naenkrat.

Če imate še vedno dvome, se spomnite, da smo tukaj, da vam pomagamo. , Da atconline@jocca.es o Posvetujte se z drugimi garancijskimi deli, rezervnimi deli ali registracijo izdelka.